重點提示
※奇虎360將殺毒免費後，構建了怎樣的贏利產品組合？
※羅輯思維“免費＋收費”產品組合如何促進其商業模式成功？
※微信就像一個“大魚塘”，它可以設計哪些贏利產品組合？
究竟什麽是免費商業模式？根據《免費：商業的未來》作者克裏斯·安德森的說法，如果某樣東西成了軟件，那麽它的成本和價格也會不可避免地趨於零。這種趨勢正在催生一個巨量的新經濟，這也是史無前例的，在這種新經濟中基本的定價就是“零”。
無論多少人讚成克裏斯·安德森的說法，我還是要表示一點反對意見。“免費”不是商業的未來，“免費＋收費”組合將會是新經濟商業模式的一大特征。從擁有海量用戶來說，即使軟件的邊際成本趨於零，20世紀微軟的操作係統不可能免費，21世紀蘋果的iOS係統也不可能免費，而且微軟和蘋果還代表著兩個世紀以來世界上最賺錢的公司。“免費”一定要連接著“收費”，才有商業意義。好像Android係統免費，但是知名手機廠商必定要二次開發，並與價格不菲的手機一起來售賣。21世紀最貴的是人才！為知識付費才是新經濟的未來。
2.5.1 奇虎360漏鬥式產品組合
到了互聯網時代，免費成為大家追捧的商業模式。北京奇虎科技有限公司（奇虎360）的周鴻禕提供免費殺毒軟件，並且名字叫做360殺毒，意思是全方位地將殺毒免費。很多人就問了，殺毒免費了，奇虎360靠什麽掙錢？
用創造模式來說明，奇虎360的產品組合分為四層：第一層為免費產品層，主要為360安全衛士、殺毒軟件等安全類產品，這些產品為奇虎360帶來龐大的用戶群。截至2017年底，360公司個人計算機安全產品的市場占有率為95.66％，注冊用戶8億多，平均月活躍用戶數達5.15億，移動安全產品的平均月活躍用戶數約3.50億。