重點提示
※辦公室無人貨架，是一個可行的商業模式嗎？
※如何對一個新商業模式進行“五力”競爭分析？
※如何用T型商業模式評判一個創業項目？
時隔5年，原阿裏巴巴聚劃算總經理閻利瑉重出江湖創業，於2017年6月在成都創立“果小美”，定位於辦公室無人貨架業務。5個月後，果小美完成A、B、C3輪融資，累計融資金額超過5億元人民幣。閻利瑉解釋說，這是“大戰在即，糧草先行”，無人貨架這個賽道類似於共享單車、網約車，現在有50多個玩家，未來將隻有一兩家巨頭存在。
俗話說，有錢好辦事。果小美的業務迅速覆蓋59個大中城市，鋪設貨架終端近10萬台。但到了2018年4月份，與同行猩便利、便利蜂、便利購所經曆的劇情幾乎一樣，果小美被爆因為拖欠貨款而被供應商封倉，原本商定好的D輪，阿裏巴巴不投錢了。企業沒錢了，各種鬧劇開始上演：拖欠員工工資，各地分部紛紛撤櫃裁員，招聘、采購、配送幾乎全部停止。未來有可能轉型，也可能倒閉。牆倒眾人推，無人貨架創業受到了廣泛質疑，各路媒體從追捧變成了棒喝，投資商開始從這個快速興起的行業迅速撤離。
有人說，與摩拜、ofo一樣，無人貨架是在挑戰人性。閻利瑉融資時給出的數據是“丟貨率能控製在3％～4％之間”，而實踐中的丟貨率大於30％。除了管控丟貨率，無人貨架還是個可行的創業“風口”嗎？
掃描各個行業，去尋找一個創新的商業模式落地的機會，閻利瑉創立果小美就是這麽幹的。對於果小美的無人貨架模式，我們用波特五力競爭模型（簡稱“五力”）分析一下，如圖7-2-1所示：
圖7-2-1 用“五力”競爭模型分析無人貨架模式示意圖
果小美前麵有3大競爭阻力：一是隔壁的便利店、外賣及淘寶等替代品帶來的阻力。旁邊的便利店SKU多，貨品豐富，已經是很多辦公室白領的消費“勝地”，購物習慣已經形成了；外賣比零食、方便麵更有充饑優勢，口味多樣，半小時能送達；在淘寶等電商平台購物有一定的隱私性，量大價優，獲得實惠同時還不至於被別人看成是“吃貨”。二是現有競爭者的競爭實力。猩便利、每日優鮮便利購是無人貨架領域的另外兩大競爭者。每日優鮮便利購2017年底已經獲得2億美元A＋B輪融資，騰訊領投A輪，鼎暉領投B輪，可見其實力和能力非同一般。猩便利將燒完5億元融資後，曾經一度被“倒閉”傳言包圍，直到2018年6月迎來螞蟻金服的數億元戰略投資，才有了轉型發展的生機。無人貨架項目能否續命發展，最終還是要看騰訊、阿裏巴巴之間對弈的決心，而前提是無人貨架能否充當它們生態鏈上的“馬前卒”。三是潛在競爭者的進入壁壘。初看起來，辦公室無人貨架就沒有壁壘。一個簡易貨架幾百元，放點零食幾十元；剛剛擺放好，立即就會見到現金流。如果這是個好生意，一定有很多創業者湧入。