首頁 T型商業模式:揭示獨角獸企業的成功密碼

7.3 關注客戶:讓那些“潛伏”的需求浮出水麵

重點提示

※為什麽拚多多能夠3年實現美國上市?

※產品經理“Y模型”如何用於商業模式創新?

※哪些行業有更多的商業模式創新機會?

京東於1998年6月成立。拚多多於2015年9月開始孵化,母體是創始人黃崢的遊戲公司。2018年7月,成立不到3年的拚多多在美國納斯達克上市,以市值300億美元開始,螺旋式上升而直追京東。拚多多作為社交電商的代表,其巨大的爆發力,讓行業巨頭們倍感壓力。蘇寧易購的嗅覺最靈敏,緊跟拚多多,很早就成立了蘇寧拚購。而2018年3月,淘寶突然推出了一個名為“淘寶特價版”的APP,主打低價拚團,被當作阿裏巴巴正麵狙擊拚多多的一個信號。之後沒多久,京東也開始推出“京東拚購”項目。

依據我國目前的《專利法》,還不能對商業模式創新授予專利,所以拚多多不能阻止別人模仿或抄襲它的商業模式。拚多多的拚團模式,2009年團購風口興起時就有了,並且後來發生了慘烈的“千團大戰”。那時,中國的團購模式是從美國Groupon公司模仿習得的。Groupon公司的模式從哪裏學來的?其實2000年左右,上海就有團購了——發起人在社區發小廣告,感興趣者在地鐵站集合,然後集體出發,與廠商談一個批發的價格。經曆幾度輪回後,團購又在發源地煥發生機。拚多多在上海創立,總部在上海,屬於地道的上海網絡科技公司。

相較於過去的團購,拚多多的模式已經全麵更新升級了。首先,它們關注的目標客戶不同。PC時代的網頁版團購,客戶群體是大中城市能夠使用電腦的青年人群,而在移動互聯網時代應運而生的拚多多APP,其主要客戶群體是一線城市到六線縣鎮的低消費人群。這個人群基數非常大,拚多多目前注冊用戶3億多,且拚團交易異常活躍。千元以下的智能手機,是這個客戶群體的拚購“神器”。他們原來習慣於在鄉鎮或城市角落的集貿市場購物,現在通過智能手機能在拚多多上與廠家或大經銷商直接對接,自我感覺消費升級了,體驗也棒極了!對於逐步高大上的電商巨頭來說,這是一個被遺忘的角落。