KPI管理為什麽非常重要?
KPI管理大致上具有以下三個優點:
①能夠給達成目標提供原動力
②出現問題時能夠及時應對
③能夠將行動計劃與實際情況之間的差異“可視化”
接下來我將依次對上述內容進行說明。
能夠給企業達成目標提供原動力
第一個優點是,KPI管理能夠給企業達成目標提供原動力。
想要導入KPI管理的經營者和管理者大概都是最看重這一點。
要想使企業得到成長,創造利潤,就必須讓員工知道企業的目標,並且敦促員工為了實現這一目標而努力。
在員工朝著設定的目標前進的過程中,KPI管理是推動員工前進的原動力。
出現問題時能夠及時應對
第二個優點是,KPI和運營指標在企業經營上出現問題時會及時地發出信號。
如果能夠第一時間發現經營上出現的問題,就能夠及時采取措施應對,將問題帶來的影響控製在最低限度。
為了發現問題,對KPI和運營指標不但要按照年度確認,甚至還要按照每月和每周來確認,找出數字出現變化的原因,然後讓能夠解決問題的PDCA順利地循環起來。
能夠將行動計劃與實際情況之間的差異“可視化”
通過設定與KPI和運營指標相連的行動指標,可以確認當初的計劃是否得到了順利執行。
如果行動的結果與當初的計劃不相符,通過找出問題所在(比如,現場的營業人員不足導致銷售次數沒有達到計劃要求),就可以使行動恢複到原來的計劃中。
像這樣,將行動計劃與實際情況之間的差異“可視化”,可以使現場解決問題更加容易,這也是KPI管理的優點之一。