在導入KPI管理的時候,最常出現的失敗原因都有哪些呢?
失敗的原因有很多,下麵我將為大家介紹最有代表性的三個陷阱。
企業的願景、經營方針與KPI不符
第一個陷阱是企業的願景、經營方針和KPI缺乏整合性,導致KPI管理無法順利進行。
企業的願景、經營方針與KPI的整合非常重要。如果上述三者之間缺乏整合性,那麽員工就不知道為什麽要設定這樣的KPI,導致缺乏按照KPI努力工作的積極性。
在考慮如何將企業願景、經營方針與KPI整合到一起的同時,也要對員工解釋清楚其中的關聯性,這一點非常重要。
沒有將KPI分解為運營指標和行動指標
第二個陷阱是沒有將KPI分解為運營指標和行動指標,導致出現問題。
如果不將KPI分解為運營指標和行動指標,事業部門現場的人就不知道自己應該采取什麽行動,以及為了達成KPI應該提高什麽指標。而且,當KPI出現問題的時候,也難以把握真正的原因是什麽,導致損失擴大。
要想讓KPI在事業部門等現場發揮作用,必須將其分解為適合現場的運營指標和行動指標。
雖然導入了KPI,卻沒有讓PDCA循環起來
最後一種陷阱是雖然導入了KPI,卻沒有讓PDCA循環起來。
僅僅導入KPI並不能產生任何效果。
隻有員工齊心協力朝著設定好的方向前進,並且在遇到問題的時候想辦法解決問題,才能達成KPI的目標。
要想做到這一點,就必須依次對KPI、運營指標、行動指標進行檢查,遇到無法實現的問題通過PDCA循環來解決。
可以說,在KPI管理中,讓PDCA循環起來是最基本的要求。