人才是知識經濟時代最核心的生產力，企業的競爭本質上是人才的競爭，人才是戰略實施的關鍵，人才梯隊的質量決定了業務的水平和發展潛力。在戰略管理流程、經營管理流程和人才管理流程三大核心流程中，人才管理流程最具根本性，是其他管理流程得以順利運行的基礎，卻最容易被組織忽略。
人才管理流程，即根據企業戰略目標通過人才識別、鑒定、評估和發展以建立人才庫，發展人才梯隊，促進人才保留從而保持和改進組織能力的一係列的過程。以人才為核心的組織應該全力以赴地吸引、保留和培養合適的人才，仔細評估、招聘和培養組織所需的人才。
在傳統的組織中，很多人認為人才管理是人力資源部門的專項工作，其他管理者都是處在從屬和配合的位置。這種誤解造成了人才管理流程運轉的低效，甚至與公司的戰略管理流程脫鉤。事實上，所有管理者都應該是人才管理流程運營的主體，隻有所有管理者都參與到這個過程中來，才能讓人才管理流程真正地成為企業戰略執行的助推器。
企業要實現人才製勝，必須建立業務驅動的人才管理模式和思維，必須十分重視關鍵崗位識別和人才獲取策略，必須十分重視組織的人才流動性管理，必須極其重視高潛人才的識別和培養。
業務驅動的人力管理模式和思維
人在事前，先人後事，人是衡量企業未來前景的先行指標。聰明的管理者總是先考慮人，再考慮績效。
企業的人才管理模式分為兩個層麵，分別是人才管理的策略層麵和人才管理的供給層麵（如圖12-1）。策略層麵負責人才戰略與企業戰略目標和方向的對接，供給層麵負責通過選、用、育、留供給戰略所需要的能力。
策略層麵的流程和步驟如下：