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第12章 選址

12.1 選址與營銷的關係

《舌尖上的中國》中有一集介紹了吉林查幹湖冬捕,在所有人的努力下,把冰層覆蓋下的湖中大魚撈起的場麵讓人感覺壯觀無比。在冬捕的整個過程中,有一個人的角色至關重要——“魚把頭”。他在整個團隊中負責一項非常重要的任務,就是根據湖的底貌及水深,確定位置,開鑿第一個冰眼,俗稱“畫窩子”。“魚把頭”說哪裏有魚,所有人就往哪裏下網,如果判斷錯了,可能所有人的工作就都白忙活了。拿餐廳經營來說,如果位置選錯了,那麽後期的運營可能都是白忙活,投資也就打水漂了!這裏就不得不提營銷界非常有名的“魚塘理論”了。

魚塘理論是把客戶比喻為一條條遊動的魚,把客戶聚集的地方比喻為魚塘。魚塘理論認為,企業應該根據自身的營銷目標,分析魚塘裏麵不同客戶的喜好和特性,采取靈活的營銷策略,最終實現整個捕魚過程的收益最大化。

營銷的理論和釣魚的哲學有異曲同工之妙。比如在搜索引擎營銷方麵,我們可以把百度看作一個很大的魚塘,把企業的網站理解為一條釣魚的船,把網站上有價值的信息理解為一片片魚餌,把潛在客戶看作是有著不同喜好和習性的魚。比如在餐廳經營中,餐廳所在商圈就是魚塘,餐廳就是釣魚的船,餐廳的營銷活動就是魚餌,商圈裏的人群就是有著不同喜好和習性的魚。

1.選址

很多餐飲老板對選址不夠重視,尤其是首次創業的人,習慣用開業後的經營來彌補選址的不足。有很多商戶認為,選址不好也可以利用營銷來拉動人流,可以通過線上的營銷來彌補選址的錯誤。在移動互聯網時代的前期,這個方法的確可行,那時“擁抱”線上的商戶並不多,隻需要適當投入一些線上營銷費用,哪怕線下位置較差也能獲得好的收益。可是隨著大家對線上營銷越來越重視,現在僅僅想通過線上營銷達到可觀的持續性收入已經很難了。那些選址好的商戶在線上營銷方麵加大了投入力度,消費者自然更加願意選擇交通便利的餐廳消費。