第一條原則，明確職場溝通是功能性溝通。我們進入公司，實際上為了一個共同的目標。職場中的所有角色，無論老板還是員工，領導還是同事，大家都有一個共同的目標，就是致力於我們的工作、我們的產品、我們公司的發展。
大家基於共同的目標才聚在一起，所以這些人產生的溝通是功能性的溝通。也就是說，在職場中跟別人溝通的時候目標要明確。我們要知道，自己跟別人溝通的目的是什麽，這個目的往往是為了完成工作。在職場當中，從早上走進公司到晚上下班，我們一整天跟別人產生對話的內容，絕大多數都是跟工作相關的。比如我們開會，開會是為了集體討論工作；我們跟同事溝通，也是為了接洽兩個人工作中合作的問題。大家在職場中跟其他人溝通的時候，目標要明確。
目標明確，就是每一次跟別人開啟聊天時，我們都要知道是為了什麽。我們並不是閑聊天，也不僅僅是為了發展感情，而更不是為了扯一些八卦閑談。目標是非常重要的。如果知道這樣的原則，我們就知道有些人的溝通是沒有目標、隨性而起的，這種時候是容易產生問題的。比如，前麵提到有人的同事經常在他麵前，講一些自己特別得意的事情。這位同學感覺到很不爽，為什麽？因為感到對方在炫耀。這裏說明了什麽？說明他們之間的溝通是沒有目標的，同事也許潛意識裏是在炫耀，但是可能他自己的並沒意識到，他並不知道在職場中跟同事溝通是要有目標的、功能性的溝通。他可能隨便就挑起了一個話題，這是由他自己的潛意識支配的。
這樣的話題在職場中是不合適的。很多人可能在別人麵前長篇大論自己的一大堆優點時，都不知道為什麽要說這些話，為什麽要在工作時間同事麵前說一大堆個人的成績、成就、個人優秀的地方，他不知道目標。如果仔細思考目標，也許他就不講這段話了，因為這段話對於你們之間的工作、公司的業績、個人的工作內容毫無幫助，這段話在職場中是沒有意義的，不需要被表達。所以第一點，大家要知道：職場溝通往往是功能性溝通，應該目標明確。