改善“不知道具體該怎麽做……”等煩惱的關鍵詞就是“動作化”。
例如，經管書中經常出現“再好好想想”“確認優先順序後再工作”“時刻留意自己的目的”等表達方式，這幾種說法都是肉眼不可見的方法。所以，對於剛進入公司的新人來說，其實還是很難理解到底“該怎麽做”。
不如把這幾種表達方式中包含的“動詞”，變換成肉眼可見的“動作”。這樣，任何人都能再現這個過程。
例如，“打招呼”是動詞。
轉換為動作的話，可以是麵帶微笑大聲說“早上好”，也可以是微微頷首等。
如果一個人不知道具體應該如何打招呼的話，向其展示這些動作即可。
落實到“動作”，實踐就會變簡單
我給大家講一個經驗之談。
不知道你有沒有聽過這樣的建議：“工作時，時刻意識到工作的目的很重要。”
最具代表性的例子就是《高效能人士的七個習慣》（史蒂芬·柯維 著）。其中，第二個習慣裏有一項便是“千裏之行始於目標”。
請問，如果被問道“意識到目的具體需要做什麽”的話，你會如何作答？
我在豐田公司的時候，是這麽回答的：
“把目的寫在紙上，反複查看。”
不僅是豐田公司，很多企業都會在新年度伊始的時候，發布所謂的“方針”。當然，豐田公司基本上都是以“一頁紙”的方式公布。真正出現差距的時刻是分配給大家以後。
我平時會把記載有公司“方針”的“一頁紙”文件放在文件夾裏隨身攜帶。利用會議的空當或出差路上等空閑時間，反複查看。
多次重複這樣的小動作，經過4月、5月、6月……結果會如何呢？當然等到夏天的時候，腦海中已經徹底有了“方針＝工作目的”的意識了。
這個笨拙的方法就是記憶力並不超群的我，為了不忽視工作的根本目的，反複思考之後采取的措施。