“喂——淺田!”
在豐田公司工作的時候,坐在自己的工位上工作時,偶爾也會被上司叫過去。
到上司辦公室後,上司給我看了一頁紙,問我:“這是怎麽回事?”
那份文件從其他部門遞到上司手中,內容與我負責的業務相關。
我當場看完文件,作出了以下回答:
“這個……用一句話來概括,就是〇〇反對這部分的內容變更。但是,這件事已經通過了部長的審批,目前在跟製作方溝通。您直接這樣告訴他們即可。後天約了製作公司開會,如果還有其他具體意見的話,可以請他們一同出席。”
“這樣啊,明白了。”
如果在工作現場突然遇到這種情況,就要求我們有較強的瞬間作答的能力。這時候,需要當場整理信息、總結思維、將應當傳達的信息傳達給對方。
如果回答“稍等一下,傍晚前我答複您”等的話,又會怎麽樣?
說不定下一次與忙碌的上司直接對話要等到好幾天以後。以這種方式工作的話,恐怕很難走上你所期待的職業道路。而且,這種工作方式可能也不會給對方帶來幫助。
至今為止我遇到的“會工作的人”,越是在這種突發場麵,越能發揮超群的交流能力。
為什麽需要“一頁紙”總結技能?
以上,我介紹了使用“Excel 1”和“Logic 3”兩種工具,整理信息、總結、傳達思維的技術。相信你已經逐漸了解“一頁紙”的重要作用,把與工作有關的所有信息總結到一頁紙上,這個技能可以發揮各種各樣的功效。
但是,你為什麽學習這樣的技術?
學習、實踐“一頁紙”總結技能,究竟可以改善你的哪些地方?
我覺得,最重要的就是考慮“能否傳達”“對方是否接受”這個角度。
當然,剛開始的時候,即使動機是“自己的大腦一片混亂,想整理得有條理”“想把自己的意見有效率地總結出來”也無所謂。但是,我希望你的動機逐步轉變成以下幾個。