首頁 豐田一頁紙極簡整理法

03 “一頁紙”的文件比任何說明都有效

想要傳達什麽的時候,你是不是覺得語言是最好的手段,認為“隻要花費口舌努力說明,就一定可以讓對方理解”?

但是,有時候一頁紙要比語言更簡單,更能準確地把要點傳達給對方。

在主題公園裏被問路時最好的指路方式

假設你現在在一個很有人氣的主題公園,一個陌生人在入口不遠處問你最新的娛樂設施在哪裏。

假如你知道那個地方,你會如何告訴這個人該怎麽走呢?

請從下麵三個選項中選出你覺得最恰當的傳達方式。

(1)憑借以前來的時候的記憶,進行口頭說明。

(2)確認手中的地圖,一邊看一邊口頭說明。

(3)給對方看你手上的地圖,指出現在所在地以及目的地,加以簡單說明。

怎麽樣?

恐怕(3)最能表達清楚吧。而且,這也是使用語言最少的說明方法。

選(1)和(2)的話,你可能需要向他解釋“直走,前麵有一排賣特產的店,走過那一排店,能看到一個飯館,然後左拐……”等等。而第3個方法隻要用手指在地圖上指一指,告訴他“我們現在在這裏,你要找的娛樂設施在這裏”即可。

即使是語言不通的外國人問路,也能憑借身體語言準確地傳達給對方。

說再多話,不如給他看一張地圖更能準確、迅捷地傳遞信息。

實際上,“豐田一頁紙”和這張“地圖”發揮著同樣的作用。

“一頁紙”不是一讀便知,而是一看便知。說明內容的時候,用最少的語言就能輕鬆解決問題。

而讓這些便捷成為可能的,正是在豐田公司裏學到的“一頁紙”的三個特征。