下麵,我為大家舉一個例子,說明一下豐田公司使用的“一頁紙”文件是如何在實際中發揮作用的。
首先,我們來看一下會議文件。
我注意到豐田公司開會時用的文件主要有兩大作用:減少會議浪費、使會議順利進行。
豐田公司開會的時候,負責主持會議的人一定會提前準備好會議用的文件。
開會前,將會議的目的、現狀、課題等內容總結在一頁紙上,提前分發到每個參加會議的員工手邊。所以,豐田公司絕不會出現全員空手參加會議的情況。
這份文件上幾乎必然會出現“豐田一頁紙”的一個特征,那就是“框架”。
會上要說的內容會事先按照主題整理到紙上,但是為了增加視覺“可見度”,會用框架把內容框起來。這樣,這份文件裏整理的幾項內容以及今天要說的話題都能一目了然。
人看到“空白框架”時,會產生填空的欲望
為了方便大家記錄會議得出的結論,有時還會特意準備“空白框架”。
例如,會議的目的是討論出對策,那麽便會事先在“對策”這個主題下留出一個空白框架。框架裏什麽都不寫。
通過這種方式,讓出席會議的人看到這份文件後,自然而然地注意到這個空白框架。即,讓與會者的意識集中在“對策”上。
這樣的框架除了在版麵上給人一目了然的感覺之外,還有其他作用。
或許你也聽過“夢想和願望寫在紙上比較容易實現”的說法。但是,即使知道這句話,也很少有人會真的寫到紙上。
在日本,七夕的時候有把願望寫到長條紙上的習慣,神社裏還有繪馬(供人們寫下願望的小型匾額)等形式讓人們留下心願。幾乎每個日本人都有寫長條紙或繪馬的經曆。
即使有人要求你在什麽都沒有的地方“寫一寫心願”,相信你也不會寫。但是給你一個長條紙或繪馬的話,反而會有寫寫看的欲望。