“豐田一頁紙”在育人方麵也發揮著重要的作用。
豐田的新員工入職後需要接受為期數月的研修,結束後再被分配到各個部門。
進公司後,我被分配到了東京本社的海外營銷部。幸運的是,我一直都很想進這個部門做業務,因為我非常希望能通過品牌擴展業務向全球傳播混合動力技術的魅力。
可是,進了海外營銷部之後,我發現實際擔任的工作並不像預期的那樣,而是變成了營銷活動的預算管理。總之,就是財務類的工作。
當時,我沒有任何財務經驗,連“管理會計”“稅務應對”“集團整體決算”等財務基本詞匯都一竅不通。
第二天被獲許出席會議,可是對會議內容也是一頭霧水。雖然開會用的都是母語,但開會的目的、會議的內容完全沒有理解。
工作無非就是聽從上司的命令,例如,“把這份資料複印10份”“把這些數據做成圖表”,等等。
盡管上司吩咐我“遇到不懂得的問題盡管問”,但當時的我依然處於什麽都不懂的狀態。這樣的工作狀態持續了幾個月之久。
前輩們的“一頁紙”教會了我如何工作
我意識到這樣下去是不行的。
開始思考克服這種困境的方法。
這時,我想到了以前公司前輩們做的各式各樣的“一頁紙”文件。
認真觀察了部門同事之後,我發現在這層樓工作的將近100人當中,一半以上的人都會準備“一頁紙”的文件。這些文件都被分類保管在員工共享的服務器上。
我從這些文件中找到了部門內工作能力備受好評的前輩們做的資料,申請將其打印出來,挨個兒看了一遍。
這段艱難的時刻裏,幫助我迅速深刻理解工作內容的便是前輩們“一頁紙”上的“框架”和“主題”。
盡管沒有完全理解這些文件,但是多虧了它們,我明白了這些文件都是關於什麽的。例如,“這個框架主要在說‘現存的問題’”,等等。