豐田公司將所有文件總結在“一頁紙”上的習慣究竟是如何產生的?
《豐田的傳達術》(井進兒 著)一書中提到,豐田的“一頁紙”文化從20世紀60年代中期到70年代中期就已經固定下來了。
這時候的日本處於經濟高速成長期臨近結束時期,貿易自由化使得外國汽車進口能廣泛地被人們接受,資本的自由化也讓外國企業在日本落地成為可能。
此外,匯率從固定匯率製過渡到了浮動匯率製,第一次石油危機(原油價格飆升導致的經濟混亂)爆發,汽車尾氣等公害造成的大氣汙染成了一大社會問題。
日本經濟和汽車行業的環境發生了翻天覆地的變化,豐田公司的委員會、各部門會議上亟待解決的課題層出不窮。
但是,如果員工的知識儲備不足以理解會議主題的話,討論根本無法展開。
例如,當提到“貿易自由化”一詞的時候,如果大家都不明白它是什麽意思、對公司有什麽影響,討論的難度就可想而知。
而每一個員工去掌握所有知識的話,將會是一個非常巨大的工作量。
於是,大家決定分工吸收知識。比如,其中一個人詳細調查“貿易自由化”相關的知識,把要點總結好之後,在會議或學習會等場合向其他人講解,以便大家學習。
聽說那時候要點都總結在A3紙上。A4紙用的地方不夠,A3紙大小剛好足夠。而且,A3紙也比較適合放圖表。因此,從那時候開始,A3紙受到了豐田公司員工的青睞。
丘吉爾的想法與“豐田一頁紙”的共同點
第二次世界大戰時,英國首相丘吉爾向各個政府部門下達了這樣的通知。
“為了履行職務,我們必須閱讀大量的文件。但是我們所有的文件都很長,讀起來既浪費時間,又很難找到重點。希望各位同事及部下寫報告書的時候,盡量簡短。”(摘自《理科生的作文技術》木下是雄 著)