要想與客戶建立起信賴關係，麵對麵的交流非常重要。但要是和每一位客戶都麵對麵交流，時間根本不夠用。
因此，找到一個即便不見麵也能加深關係的方法才是最明智的選擇。
優秀的營業人員即便不與客戶見麵也能加深相互之間的關係。接下來我就將為大家介紹一些任何人都能實踐的方法。
重視“細節”
首先，你要牢牢地記住上次見麵的時候交流的內容。
“我記得上次你說兒子要參加足球比賽。結果怎麽樣啊？”
“下周一是您結婚13周年吧？恭喜恭喜！”
即便沒有見麵，也可以通過電話或者郵件像這樣給對方發去問候，這樣的交流比不走心地訪問10次更有效果。
關心對方
還有一個更簡單的方法，那就是“關心對方”。
“您那邊好像發出流感警報了，您和家人的身體還好吧？”“本周將迎來今年最強的冷空氣，請注意保暖。”像這樣簡單的關心就可以，而且這種關心也不像前麵的方法那樣對記憶力有很高的要求。
隻需要通過智能手機稍微搜索一下信息就可以了。
提供對方想知道的“信息”
我做營業業務的時候，有一位兩年都沒見過一次麵的顧客。但我和這位顧客的關係非常好，當我不再負責他的業務時，他還特意給我開了送別會。
當時我采取的方法是，每當發現關於同行業其他公司的新聞時就立刻用郵件發送給他。
代替對方收集他想知道的信息，這是建立信賴關係的秘訣之一。
比如：“我對同行的其他公司進行了調查，發現他們都增加了在越南的雇傭比率，效果似乎也很好。”“我在昨天的報紙上看到了最新的行業發展趨勢圖，現在用郵件發給您吧。”隻要是與對方的工作有關係的信息，我都會用郵件發送過去。