首頁 高情商交流的48個技巧

7 盡量一次搞定 養成“省略步驟”的習慣

明明一次就能搞定的工作,偏偏分成許多個步驟來完成,像這樣的事情在我們的日常工作中十分常見。

在當今時代,“一次搞定”才是正確的做法。

一次搞定工作,不僅對自己有利,對他人也很有好處。

請大家回顧一下自己一天之中的工作,其中肯定有很多能夠“一次搞定”的工作吧。

比如會議的議事錄。

“會議結束之後將白板上寫的內容整理下來,然後發給參加者。”

如果是你的話,要如何處理這個工作呢?

比如,用智能手機將白板上的內容拍下來,然後用郵件發送給參加者。還可以讓參加者直接用他們自己的手機將白板上的內容拍下來,這樣連發郵件的工作都省略了。

再來看一個例子。

假設商談中客戶提出:“我對你們的商品很感興趣。我們再深入探討一下吧。”

在這個時候,你要如何回答呢?

“非常感謝!請務必考慮一下我們的產品。那麽我下次再來……”

這樣的回答是完全錯誤的。因為這使你的工作增加了“再次拜訪”的步驟。

正確的做法是想辦法當場就讓客戶簽下訂單。

如果能夠一次搞定,不僅給自己減輕了工作負擔,也給對方節省了時間。簽完訂單之後,還能順便和對方約定好與售後服務相關的內容,甚至還可以趁此機會讓對方給自己再介紹一些客戶。

正可謂是“一石二鳥”,甚至“一石三鳥”。

或許有人覺得,“哪有這麽容易能想到這樣的辦法啊……”

在這個時候,請大家使用如下圖所示的矩陣圖來進行思考。

首先是未來視角。也就是“思考未來的事情時,有沒有事先需要做好的準備”這一視角。前文中提到的將簽訂單和介紹客戶一次搞定的做法就屬於此類。

● 可以同時完成的工作