當企業發展到一定規模後,有些員工就會驕傲、自滿。如前所述,在特爾福特、和記電訊上門讓諾基亞、愛立信提供解決方案時,諾基亞和愛立信毫不猶豫地將其拒絕了。這就給了華為一個在國際市場立足的機會。
鑒於諾基亞和愛立信的教訓,當華為發展到一定規模後,任正非時刻警惕華為員工變得自大、傲嬌。2006年,在內部講話“天道酬勤”中,任正非告誡華為人說:“無論是在國內還是在海外,客戶讓我們有了今天的一些市場。我們永遠不要忘本,永遠要以宗教般的虔誠對待我們的客戶,這正是我們奮鬥文化中的重要組成部分。”(1)
“怎麽去服務好客戶呢?那就得多吃點苦。要合理地激勵奮鬥的員工,資本與勞動的分配也應保持一個合理比例。”
2006年,華為已經開始在國際市場上強勢崛起,此刻作為“船長”的任正非心急如焚。因為在很多華為人看來,華為走到今天,已經很大了、成功了。一些華為人認為創業時期形成的“床墊文化”、奮鬥文化已經不適合當時的情況了,自己可以放鬆一些,可以按部就班。
在任正非看來,這是一個極為危險的信號。在題為“天道酬勤”的內部講話中,任正非說道:“繁榮的背後,都充滿危機,這個危機不是繁榮本身必然的特性,而是處在繁榮包圍中的人的意識。艱苦奮鬥必然帶來繁榮,繁榮後不再艱苦奮鬥,必然丟失繁榮。‘千古興亡多少事,不盡長江滾滾流’,曆史是一麵鏡子,它給了我們非常深刻的啟示。我們還必須長期堅持艱苦奮鬥,否則就會走向消亡。當然,奮鬥更重要的是思想上的艱苦奮鬥,時刻保持危機感,麵對成績保持清醒頭腦,不驕不躁。”(2)
在演講中,任正非列舉了美國高科技企業通過艱苦奮鬥複興的案例。任正非說道:“有一篇文章叫《不眠的矽穀》,講述了美國高科技企業集中地矽穀的艱苦奮鬥情形,無數矽穀人與時間賽跑,度過了許多不眠之夜,成就了矽穀的繁榮,也引領了整個電子產業的發展。”(3)