在企業實踐中，我們不斷將客戶需求導向的戰略層層分解並融入所有員工的各項工作之中。不斷強化“為客戶服務是華為生存的唯一理由”，提升了員工的客戶服務意識，並深入人心。從這個角度講，華為企業文化的特征也表現為全心全意為客戶服務。
——華為創始人任正非
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