公司將繼續狠抓管理進步，提高服務意識，建立以客戶價值觀為導向的宏觀工作計劃，各部門均以客戶滿意度為部門工作的度量衡，無論直接的、間接的客戶滿意度都激勵、鞭策著我們改進。後工序人員就是前工序人員的客戶，事事、時時都有客戶滿意度對你進行監督。
——華為創始人任正非
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