員工瀕臨崩潰的原因，大致為如下兩點：
①知道自己應該做什麽，但工作量太大，超出了能力上限。
②陷入惡性循環中，因而手足無措，不知如何是好。
若是①這種情況，應該直接為其減少工作任務量。
如果工作量過多，那麽就分攤給團隊其他成員一起完成，或者領導本人也主動承擔一部分工作。如果成果交付日期就在眼前，那麽領導也加入一起幫忙，或者主動站出來與客戶商量延長交付日期。如果因為團隊內部的人際關係問題而精神疲憊，那麽就開除掉那個在團隊關係中起負麵作用的成員。
如果通過以上具體的處理措施幫助員工減輕了負擔，那麽員工基本可以恢複元氣。
若是②這種情況，由於員工已經喪失了獨立判斷的能力，所以請你明確地告訴他具體的解決方法。
如果你太過尊重員工的自主性而委婉地建言獻策，不僅不能真實直接地傳達你的心意和建議，還有可能會給員工造成另外的煩惱。因此，你最好直接介入，幫其進行全麵的梳理。
要說究竟為何會造成當前的局麵，正是因為領導沒有準確把握促進員工工作的方法。如果采用在第一章中所介紹過的“輸出設想法”指導資料製作，那麽員工就不會因工作的流程而感到困惑，應該就能避免瀕臨崩潰的局麵。
如果員工陷入惡性循環中徹底崩潰的話，項目本身也將崩潰，最終給客戶造成巨大的損失，領導的管理能力也將備受質疑。因此，察覺到員工的負麵情況後，請你一定要以當事人的立場去處理和解決問題。
25 員工瀕臨崩潰時的應對方法
關鍵點
從根本上而言，員工瀕臨崩潰是管理出了問題，請以當事人的心態積極處理。