一、向員工傳授溝通技巧，並使其習慣化運用
如果著力打磨員工的溝通技巧，那麽領導和員工的合作將進一步靈活與深化。
此外，團隊內成員間的交流溝通也將更加活躍，更有活力，工作的速度、質量都將大幅提高。
在此列舉幾點領導指導員工時的要領：
○讓員工養成積極反饋的習慣
溝通交流的基礎就是正麵積極的反饋。領導不僅要向員工說清楚積極反饋的重要性，也要在自己的日常工作中多做示範。這樣一來，員工也將漸漸學會凡事都做積極的反饋。
○讓員工養成聽完別人說話的習慣
要教導員工養成聽完對方說話的習慣。應該引起注意的是，不管領導多麽悉心地教育和指導，員工有時候還是很難注意到自己沒有聽完對方講話。
把自己的員工分為聽話人和說話人，進行分角色演練，這樣就能讓員工有意識地注意到是否聽完對方講話。因此，請你試著在自己的研究項目組裏采用該方法引導員工對此問題引起重視。
○教導員工要學會關心別人
領導要教導員工不能隻看到別人身上的缺點，而要學會關心他人，比如去試著了解他人的興趣愛好是什麽、之前一直在做什麽工作等。這樣一來，即便是不討人喜歡的人，員工也能以一種輕鬆愉快的方式與其交往。隻是關心別人必須保持平常心，否則將適得其反。
○讓員工養成整理發言要點的習慣
對於不擅長發言的員工，在會議之前請你誠懇地建議他“這種情況下這樣發言就可以了”，教導他在事前可以整理一下發言的思路和內容，並用幾行字簡單地寫下思路要點。教導員工根據會議的進程和內容不斷修正發言筆記，正式輪到自己發言的時候，一邊參考筆記一邊發言；並且可以告訴員工，與口若懸河的發言者相比，不擅長發言卻很用心地、有條不紊地闡述自己觀點的發言者更容易獲得信任。這樣一來，員工大都能養成整理發言思路的習慣。