首頁 麥肯錫文案寫作與溝通技巧

別沉默是金,每個問題都值得回答

從已做的工作中如果你不能提出見解,那就是浪費時間。僅僅是為了繪製圖表而繪製圖表,為了琢磨數字而琢磨數字,將不會有任何益處,解決不了任何問題。如果你能從中得出一些真知灼見或者有重要發現,讓你的團隊和客戶說:“嗯,有意思。”你的工作才能獲得認可。

因此在麥肯錫人看來,任何問題都有它自己的價值,不要用沉默來作為你的回答。這就和沒有壞點子是一樣的道理,即便是頭腦中看似與現狀無關的靈光一現,也可能會給聽你講話的人帶來某些啟示,會議過後,讓每個人的心中都碩果累累。

實施指南

當你開口時,其實問題就已經被“回答”了。

你是來參加會議的,不是來旁聽的

麥肯錫的谘詢顧問會在第一回合的頭腦風暴開始前,先做一些“家庭作業”:對來自PD網和圖書館的信息進行閱讀,從而整理好這些來自初步研究的“數據文件”,再由合夥人、項目經理或是團隊中的高一級顧問集思廣益,對團隊要進行破壞性檢驗的初始假設進行設計。

既然你已經做足了準備,就不要在把自己的分析結果用語言描述出來方麵顯得過於靦腆。你是必不可少的與會人,你身上必須有一股子**澎湃的參與感,這樣才能真的促成“頭腦風暴”。

你的沉默或敷衍,會讓別人誤會你

在會議中,千萬不要怕被別人問:“這件事為什麽要這樣做呢?”如果答案是:“長期以來,我們都是采取這種做法的。”這樣的答案往往是不能令人滿意的。因為這個答案辜負了你在頭腦風暴之前所做的那些準備工作,也會令別人覺得你準備不足、不夠重視這個項目、或是根本在溝通口才上存在障礙。

不要因為害怕被嘲笑“這是個糟糕的回答”而不敢發言

擔心不被認可而拒絕發言是禁錮頭腦風暴的桎梏。當不被大家所認可時,無論你的想法很一般,還是相當怪異、不現實,都不妨用幾分鍾來進行解釋。要知道,辯論是頭腦風暴的重要組成。能夠激發你思維的那些矛盾,對於好的頭腦風暴是不無裨益的。也許在經過討論後,那看似不現實的想法,會變得並不像開始時那般糟糕。最起碼,大家賦予了你一個表達的機會,這既是其中積極的一麵,順著這個思路發展,甚至會出現一個此前沒有想到的廣闊天地也未可知。