在麥肯錫公司，有兩個名詞經常被提及：
關鍵驅動因素
也許你會覺得“關鍵驅動因素”這個詞有點生硬，但它卻每次都會出現在麥肯錫的內部討論會上，比如，“吉姆，我認為問題的關鍵驅動因素就是它了。”不可否認的是，大部分商家的成功都取決於各種各樣的因素，不過其中總是有一些因素比較特殊，麥肯錫稱為“關鍵驅動因素”，它們要比另一些因素更重要、更有價值。比如現在有100個不同的因素（氣候、客戶信心、原材料價格等），影響某個產品的銷售額，但最重要的因素是X、Y、Z，其他因素無足輕重。
二八法則
二八法則不僅是管理顧問學當中最重要的真理之一，同時也被認為是商務經營上最重要的守則之一，更是麥肯錫的谘詢顧問賴以生存的法寶。它的含義就是“80%的效果產生於20%的分析樣本”，雖然這是一條粗略的估計規則，但卻是描述了大多數的事實。
案例
艾森·拉塞爾（Ethan M.Rasiel）曾任麥肯錫公司谘詢顧問，他對“二八法則”的應用有著自己的切身體會：我在麥肯錫看到一直在起作用的是“二八法則”。它具有的強大功能令我頻頻讚歎，而且已經成為我解決問題的經驗法則。第一次在麥肯錫做項目時，我還是商學院的學生。我加入了一個項目組，這個項目組與紐約的一家經紀行進行合作。經紀行的董事會希望將股票出售給大型養老基金，和類似於富達和T.Rowe Price的共同基金，借此提高其證券經紀業務的盈利能力。麵對客戶提出的“如何才能提高我的利潤”這樣的問題，麥肯錫首先要做的就是後退一步，反問一句：“你們的利潤來自哪裏？”這個問題的答案有時候並不容易作答，即便回答問題是那些從業多年的人，可能也不是立刻能給出準確答案的。所以客戶把這個問題又拋回給了我們，為了回答客戶提出的這個問題，項目組要仔細檢查客戶的每一個經紀人和交易員的每一筆賬目。研究這些海量的數據，花了我們幾周的時間，通過對數字進行計算，我們首先發現：80%的銷售額來自20%的經紀人；80%的訂單來自20%的客戶；80%的營業利潤來自20%的交易員。這些結果意味著什麽呢？客戶在分配其員工資源方麵存在嚴重問題。隨著研究的展開，我們就發現實際情況遠比我們設想的“80%的銷售人員很懶惰或者不能勝任其工作”更嚴重。我們發現，客戶有3個最強的交易員操縱著10個最大的賬戶。最終的解決辦法是將更多的經紀人分配到了這幾個大賬戶，比如，把一名高級經紀人和一名初級經紀人指派給最大的3個客戶去開發更多的項目，隨著銷售量的增加，他們把“蛋糕”做大了。