對分析熱衷的人麵臨巨大的**之一是常做的不是相關的分析,而是有趣的分析。你有責任在製訂分析計劃時,扭轉團隊的這種傾向,這其中當然也包含你自己。
因為當時間有限、資源有限的時候,你會麵臨兩個同時向你揮手的目標:迅速、準確。而且它們有時候會是對立的關係。身處這樣的局麵時,想要兩全其美,你必須找出最重要、最有利的問題進行優先分析,而稍後分析那些相關度較小的問題,並把不相關的問題完全忽略。
麥肯錫的秘訣正是這樣的:作為分析設計的第一步,就是不要嚐試把所有的事情都去分析,而應有所選擇,一定要把必不可少的分析有哪些、能“快速製勝”的分析有哪些(完成較容易)、看起來必不可少其實無足輕重的分析有哪些搞清楚。在工作時要更聰明而不是更辛苦,與假設無關的分析要丟到一邊,如此才能做到事半功倍。
這個結論對於資源有限的小企業特別適用,因為它們無力去大海撈針。就算是你用了一天的時間來區分正確與錯誤的答案,那也絕對是值得的。
案例
野人娛樂公司的查考·索尼這樣描述他的團隊對軟件調試問題(此步驟是軟件開發過程中的關鍵)的解決方法:
雖然我們必須完全找出軟件的所有錯誤,因為即便是讓20%的錯誤混入發布的產品,這樣的後果我們也是承擔不起的,但我們確實在尋找出現問題的原因時采用了二八法則。程序代碼中相同的錯誤在很多情況下,會有各種不同的症狀表現出來。我們不是對錯誤的每一種表現進行跟蹤,而是將某個主要錯誤引發的80%的影響揭示出來。如此,就為錯誤原因的發現提供了線索。我們可以解決代碼中的重大問題,而對這個錯誤的每一種影響不必費時費力一一搞清。從一開始,那些對產品有著廣泛影響的關鍵錯誤就被我們設法找出了,隨後我們將餘下20%的問題進行了處理,使產品最終達到了上市銷售的標準質量。