很多人對於“頭腦聰明”這個概念所必須具備的要素,也存在一些誤解:以為“頭腦聰明”的人一定兼具高超的數字處理能力、卓越的理解力,以及能看清事物本質的敏銳洞察力。
具備這些特質的確很重要,但是它們其實都屬於“掌握與分析現狀的能力”。將複雜的數字處理之後,找出其背後的意義,或者是理解了複雜難懂的文件,搞懂了實際發生的各種事例,借此掌握事情的整體狀況,這些都還隻是掌握和分析了事情的現狀。但“分析現狀”其實隻是“解決問題”這個程序的前半部而已。
要想解決問題,除了完成前半部的程序外,還要完成後半部“開處方”的步驟,也就是要找出“接下來該怎麽做”,前半部是找出問題在哪兒,後半部是找出解決問題的方法。光是明白了問題出在哪兒,並不代表就能解決問題。
一個人如果隻會分析問題,卻缺乏找出解決問題對策的能力,也就是說,他的解決之道隻不過是將“現狀”這枚硬幣翻個麵而已。例如“這個商品價格比國外產品高,所以銷路不好”(分析現狀),翻個麵就成了“把成本壓得更低些,降低售價,銷路就會變好”。這樣做根本就沒有解決問題。
正確的解決方法:想辦法增加產品的附加價值,在較高成本的情況下,維持高價位,讓客戶能夠獲利,並設計出一套全新的盈利模式。
要想做到這一點,就必須從零開始構思一個“尚不可知的世界”,這與深入分析現狀是完全相反的。作為一名優秀的管理顧問,你要能將收音機拆解並了解其內部的構造,還要有能力一邊觀察這些分散的零部件和材料,一邊思考著“我能不能用它們再創造出其他什麽有用的東西出來”。
在麥肯錫,如果你具有很強的分析力、理解力和洞察力,這些還不足以說明你是“聰明的人”。你要有辦法找出解決問題的方案並有很強的建構能力,才算得上“聰明的人”;我們說的建構能力,是指“建立一個獨一無二且實現時能帶來足夠震撼力的假設”的能力(即“假設建構能力”),以及“從零開始描繪並設計一個新提案”的能力。