首頁 麥肯錫用人標準:未來的人才標準

誤解2:迷信“天分至上”

“天分”是個容易被誤解的概念。最近“天分”這個詞被過分渲染,幾乎成為一種迷信,讓許多人理所當然地認為:“外資企管顧問公司要錄用的一定是頭腦聰明的人才吧!”

毋庸置疑,頭腦聰明的人當然比愚笨的人要好,然而迷信天分最大的盲點在於形成了“隻要頭腦好,就能被外資企管顧問公司錄用”的誤解。

管理顧問工作的基本內容是為企業經營者提供服務。他們所要做的工作,就是與所服務的企業經營者進行商討谘詢,並幫助經營者解決經營管理中所遇到的問題。這些工作主要分為三個步驟:

1.首先進行有關經營事項的谘詢。

2.其次找出解決問題的方法。

3.最後解決問題。

這三個步驟中,與個人天分扯上關係的,隻有第二項“找出解決問題的方法”,但其他兩項更重要。如果受到“天分至上”思想的毒害,就不會看清楚這一點。

比如第一個步驟是“進行有關經營事項的谘詢”,我們隻要稍微想想就知道了,在谘詢過程中,企業的經營者或高層管理者,很可能是侃侃而談,隨便談談自己的公司在經營管理上遇到的問題。

談論的這些問題很可能包含有公司的重大機密,萬一泄露給了競爭對手,很可能會給公司造成致命的打擊。此外,“請公司以外的人谘詢經營管理上的問題”這個做法,實際上是暴露自己身為經營者的問題和缺點,一般來說不可能輕易與局外第三者討論自己遇到的問題。不管是決定合並事項還是裁減某項業務,就算隻是與自己的直屬部下或同屬高層管理者討論,都可能會再三猶豫。

能讓經營者願意對你說出重要問題,並非“隻要有辦法解決,不管誰都可以”,彼此之間深厚的信任才是不可或缺的。作為管理顧問,不但要讓對方對你產生“你隻會忠誠於我們的公司,不會倒向我們的競爭對手”的信任感,還要有足夠的包容力,讓經營者覺得“讓這個人看到自己的缺點也無妨”,更必須有足夠的領導能力,讓經營者相信“你一定能幫我解決問題”。以上這些特質都是作為管理顧問所必備的,關於這些,我相信誰都能看得出來,這與“天分”完全無關。