首頁 麥肯錫用人標準:未來的人才標準

第三章 混淆的領導能力

成果主義與領導能力

歐美與日本對領導能力這一概念在理解上的差異,可以說非常大。歐美的企業和大學,將領導能力看作是員工和學生所應該具備的最重要的資質之一。而日本卻將領導能力看作是一種負麵的表現,甚至認為這樣的人是“固執己見的人”“隻會下命令,自己從不動手的人”。之所以會出現這種區別,是因為日本在文化上就與領導能力這一概念不相符。

領導能力這一概念在日本之所以不被理解,是因為在日本的社會中,尤其是商業現場,“總是不以成果為最優先考慮的對象”。實際上在思考領導能力的時候,必須同時思考的概念就是“成果主義”。所謂成果主義,就是“不問努力和過程,隻問結果”的思考方法,隻有在以“成果主義”為原則的環境下,才需要領導能力。

比如說,社區計劃在節日慶典時擺個攤位。而攤位賣什麽,需要征求社區成員的意見。在這種情況下,以“盡可能多地獲取收益,然後捐給受災地區”的成果為目標,和沒有特定的成果目標隻求“節日時玩得開心快樂”相比,社區的運營方針有很大的不同。

如果大家都以盡可能多地獲取收益為目標,那麽就會提出各種各樣的方案,按照“每一種商品能夠得到多少收入、需要多少成本”之類的基準進行比較和分析。所有的方案都要依照可能取得的成果來評價和討論。

另一方麵,如果沒有這個成果目標,那麽賣什麽商品就可以單純地由多數意見決定。認為什麽好玩因人而異。如果5個人裏有4個人都認為賣炒麵比較好,那麽剩下一個人就算有不同意見,也會說“既然大家都想賣炒麵,那就賣炒麵吧”。

在這種情況下,可能出現最後一個人堅持自己的意見“我想賣烏冬麵”,但最終還是要少數服從多數的情況;也可能出現擁有少數意見的人很識相地不提出自己的意見,結果既沒有討論也沒有表決,直接決定賣炒麵的情況。總之不管哪一種情況,都不需要領導能力。