與打雜的相反,有人認為領導是高高在上、對他人發號施令的人。因為沒有人喜歡被命令,所以當“領導=發號施令的人”這個概念出現時,對這個人來說“領導”一詞就包含了負麵的意義。
絕大多數的日本人,都喜歡像阪本龍和織田信張,以及《阪上之雲》中的秋山兄弟這樣的曆史上的領導,也喜歡外國的領導,比如奧巴馬和喬布斯。已經相當高齡或者已經去世的日本著名經營者,也會得到許多人的稱讚。但以現在進行時存在的強力領導,卻總是會遭到“獨裁者”的批判。
即便是傳記中的偉人,對於在他們身邊工作的人來說也常常是“非常自私的人”。所以,那些在時間和空間上與自己有一段距離的領導往往會得到尊敬和稱讚,而與自己處於相同場所和時代的領導則是負麵的存在。
這種現象可以從“領導專注於創造成果”這一原則來進行說明。對於在時間和空間上有一段距離的人來說,隻能看到領導創造的成果,卻不會知道為了創造出這些成果,領導周圍的人吃了多少苦。如果隻看成果,領導確實是值得稱讚的對象。
但領導將創造成果優先於組織的和諧。所以一個強有力的領導,對於同時代同空間的人來說,絕對不是“能夠一起快樂工作的人”。
再思考一下救生艇水手的情況吧。正因為在生死攸關的殘酷狀況下,身為領導的水手才會做出這樣那樣的指示。甚至可能言辭激烈,對指示的理由和背景也沒有詳細說明。
就算是在生死攸關的救生艇上,麵對沒有說明理由就下達的命令和言辭激烈的指責,也會有人感到心情不爽,甚至做出反抗吧。但絕大多數的人還是會想著“現在隻能靠這家夥”,然後遵照指示,對領導提供幫助。
也就是說,成員對領導的服從度,取決於“成員對取得成果這一目標的投入度以及重視程度”。