本章導讀
因為管理出效益，所以大家都在談管理。眾多App裏的文章在談管理，媒體網站在談管理，汗牛充棟的書刊資料在談管理，商學院的中外學子在談管理……時代在進步，知識平台和媒體增加了很多，懂管理的知道主義者越來越多，而能搞管理的人卻增加不多，為什麽？
用碎片化的管理知識直接指導實踐，帶來的失敗風險比較大！大禹治水能成功，在於他不輕信流傳的碎片化知識，不是誇誇其談的知道主義者。“管理”要通過管理體係才能發揮係統性作用。所以，我們要認真理解這樣一個公式：管理體係＝組織能力×業務流程×運營管理。
為什麽彈丸之地的希臘城邦能夠屢次戰勝強大無比的波斯帝國？打勝仗不在人多，而在組織能力！為什麽在宮廷樂隊吹了多年竽的南郭先生連夜逃跑了？齊宣王的兒子繼位後改變了樂師演奏的業務流程。為什麽將“把信送給加西亞”奉為圭臬、強調“請給我結果”的企業越來越少了？因為它們忽視了運營管理的前提條件、過程和步驟。
第5章要點內容與企業贏利係統的關係示意圖