重點提示
※ 加拿大北電網絡破產後，華為是如何“搶”人才的？
※ 智力資本與反熵增有什麽關係？
※ 企業如何才能做到有效耗散？
曾經的獨角獸公司熊貓直播倒閉了。2019年12月，熊貓直播與數十位投資人達成協議，近20億元巨額投資損失全部由項目實控人承擔。熊貓直播倒閉的原因可以總結為經營失敗與管理混亂的“雙殺效應”。
倒閉之前，熊貓直播的經營失敗表現在：經管團隊內耗、“佛係”、不作為。在直播平台這個發展迅猛的行業，熊貓直播已經逐漸掉隊，與主營業務相關的各項數據不增反降，在排行前100的主播中找不到一位熊貓直播的主播。
關於熊貓直播的管理混亂程度，我們聽聽它的主播怎麽說。主播阿超說：“熊貓的主播是所有直播平台裏最舒服的。我們平時就播四五個小時，人氣掉了也不管。等到月底瘋狂補時長，然後拿全額薪水。一個事走程序少則半個月，多則一兩月，還不定有結果。”主播顏丟丟說：“大部分員工上班就是打遊戲。一部分員工早上10點到公司打卡，但沒有到公司上班，而是回家繼續睡覺，到了晚上6點再打一次，一天的工作就結束了。”另外，主播外出做活動，費用不僅報銷，而且隨隨便便就能報好幾萬……一個趕上了直播風口、資金雄厚、老板自帶流量的大公司，硬生生變成了“養老院”。
經營失敗與管理混亂都會讓企業熵增。熵是衡量係統混亂程度的度量，熵增，表示係統變混亂。如果一個企業持續熵增，混亂到一定程度，那麽它就走向死亡。如何反熵增？有兩條路徑：一條是通過經營發展引進負熵流，另一條是通過管理提升持續減熵值。
1998年，亞馬遜成立才3年，規模還很小，創始人貝索斯就在致股東信中明確提出：我們一定要反抗熵增。至今，亞馬遜在全球擁有75萬員工，企業市值達到1.34萬億美元（2020年6月26日）。貝索斯是如何反熵增的？網上有很多相關媒體報道或研究資料，簡要歸納為：其一，從經營發展上引進負熵流，重視“自由現金流”和“可選擇權”，以電商平台為依托，沿著核心業務不斷擴張，開辟一個又一個新事業。其二，從管理提升上，有這樣一些減熵的做法：①抵製形式主義；②小團隊，整個亞馬遜都要按照不多於10人的“兩個比薩團隊”模式進行重組；③保持係統開放。