麻煩的工作不是“好工作”
減少工作量是為了追求“最高品質的工作”
我在擔任參與型管理者的時候，對一件事情非常注意。
那就是“堅決不做無用功”。
因為隻有這樣才能實現“最高品質的工作”。
比如，有時候客戶會提出“希望能夠立刻拿到企劃方案”的要求，但我基本都會拒絕。
因為在不知道顧客具體需求的階段提出的企劃方案隻是一個空架子，這樣的企劃方案取得成果的概率非常低。
所以在這種時候，我都會先拿出一些時間，請客戶說明自己的要求，對存在的課題進行商討，再製作企劃方案。
不管客戶提出什麽要求都給予滿足。這種工作方法雖然能輕鬆一時，但結果會導致“返工”，還可能給客戶造成困擾。這樣的工作顯然不屬於“最高品質的工作”。
“最高品質的工作”必須給客戶提供超出期待的成果。
參與型管理者的職責，就是在有限的時間內，帶領團隊完成“最高品質的工作”。這一點是毫無疑問的。
將“專注力”貫徹到底
為了完成“最高品質的工作”，必須堅持“對成果沒有影響的事情一概不做”的理念。
我將這種理念稱為“專注性”。也就是根據自己追求的目標，將精力全都集中在能夠取得效果的事情上。
比如，以下這些內容就屬於應該立即停止的無用功。
·遵循慣例，隻為了共享信息卻沒有做出任何決策的會議
·早會上例行公事地重複理念
·完美地製作內部資料的習慣
共享信息完全可以通過郵件交流來實現，而例行公事地重複理念，根本起不到將理念共享給員工的效果。至於組織內部傳閱的資料，隻要內容能夠讓人看明白即可，完全沒必要追求完美的體裁和格式。
Point