關鍵在於提高麵對麵交流的效率
在管理者的業務中,最占用時間的就是會議、商談等麵對麵的交流。
與部下進行交流是管理者最基本的業務,但對參與型管理者來說,因為還需要完成員工的業務,所以並沒有充足的時間與部下進行交流。
於是有很多參與型管理者隻能在傍晚回到公司之後,利用加班的時間與部下進行商談,或者有時候為了參加會議不得不從很遠的地方特意趕回來。
但這樣做不但對管理者來說是一種負擔,對等待的部下來說也同樣屬於無用功。
因此,參與型管理者必須建立起一個能夠在減少麵對麵交流時間的同時提高交流品質的機製。
針對這種情況,同樣可以使用“ECRS”的框架來將會議和商談簡化。
不出席會議和商談
從“Eliminate:取消”的角度來看,首先應該采取的方法,就是盡量不參加會議和商談。
隻出席真正有必要的會議。其他的會議則交給序章中提到過的“聯結銷”也就是團隊裏的副手去參加。
這樣做還可以提高團隊自主運營的效果。
有時候,外部的會議也可以讓部下去參加。
這樣可以提高部下的自主性,讓他更具有責任意識。
同時還能避免參與型管理者因為沒有時間參加外部會議而帶來的不好影響。
爭取一次完成
接下來是“Combine:合並”。
比如,部下A關於某項業務想要和你商談一下,但你想到“關於這項業務,有些問題也必須和部下B說一下”,那麽就不要分別和這兩個人商談,而是從一開始就讓部下B也加入進來,同時與部下A和部下B商談。
如果有兩個會議等待你參加,那麽應該想辦法將這兩個會議合並為一個。
比如,營業負責人的會議每周一次、每次一小時,與員工的會議每周一次、每次一小時。