首頁 如何做好部門經理

參與型管理者為什麽必須有副手

為了“省去麻煩”

我在序章中提到,要想建立起即便自己不在也能完成工作的團隊,必須設置能夠發揮“聯結銷”作用的副手。

比如,當你不能出席會議的時候,這個副手可以作為你的代表,完成你需要完成的工作、傳達你想要傳達的信息。

當團隊成員對新挑戰表示不滿的時候,這個副手可以代替你去安撫成員,幫助他們完成工作任務。

有時候無論管理者怎麽進行說明都無法得到部下的理解。

在這個時候,就必須有人站出來表示“我讚成管理者說的話,因為……”當副手站在第三者的角度進行說明,就很容易說服其他人服從管理者的命令。

那麽,這麽重要的角色,應該選擇什麽樣的人來擔任呢?或許有人首先想到的是在團隊中資曆最高的人,在部下中年齡最大的人。

但選擇的標準既不是資曆也不是年齡,而是以下兩點:

①讚同你的理念

②能夠得到其他成員的信賴

如果在你的團隊中有這樣的人,就對他說:“因為我經常不在辦公室,希望你能給我提供一些幫助。”如果在你的團隊中沒有這樣的人,那就需要想辦法培養出一個。

培養副手的5個重點

很多人並不知道應該如何培養副手。接下來我就為大家介紹具體的方法。

關鍵在於以下5點:

①擁有作為副手的自覺

首先,必須明確告訴部下:希望你作為管理者的代理人,成為團隊運營的主體。

②從同樣的角度看問題

比如,“滿分10分的話,這個月的業績能拿多少分”“現在團隊都存在哪些不足”這樣的問題,部下必須站在管理者的角度進行分析。

在給予建議的時候,應該讓部下發現之前沒有意識到的問題。

③提高設定課題的能力

缺乏經驗的部下在遇到問題的時候,往往不懂得尋找課題,而是直接思考對策。在解決問題的時候,應該首先找出主要原因,按照先後順序來逐一解決。因此,養成思考課題的習慣非常重要。