管理者的“鼠目寸光”會使組織陷入混亂
影響部下工作熱情的原因之一,就是不管什麽樣的工作,上司都照單全收。
尤其是管理者隻顧著眼前的利益,接受了難以完成、會傷害到部下尊嚴的工作,可能會導致自己徹底失去部下的信賴。
比如,超出團隊能力的大合同。
即便是能賺很多錢的大合同,有時候考慮到團隊的狀況,也不得不拒絕。如果站在員工的立場上認為“這麽多錢不賺太浪費了”而強行簽下合同的話,隻會使組織陷入混亂。
身為管理者,你必須認識到自己與員工的不同,擁有在關鍵時刻說出“不行就是不行”的魄力。
我在擔任參與型管理者的時候就曾經犯過類似的錯誤。
當時我剛成為參與型管理者不久,每天都為了達成目標而拚命工作。
有一天,我負責的客戶發來一個大訂單,我還沒來得及開心,就發現這個訂單的要求不符合公司內部的規定,所以沒辦法簽約。
這對我來說不啻晴天霹靂,於是我拜托客戶“希望能調整訂單要求”,得到的回複是“需要一周時間”。可如果我不能在當天搞定這件事的話,這份大訂單就泡湯了。
本來像這樣的情況是應該取消訂單的,可這個訂單對當時的我來說實在是太重要了,所以我完全不舍得放棄。於是我直接給商品管理的負責人打了電話說明情況,希望對方能夠接受這個訂單。
我當時的想法是,雖然訂單上的要求不符合公司的相關規定,但實際上都是一些細節上的問題,不會對任何人造成影響。
於是我和商品管理負責人之間進行了如下的對話:
負責人:“這是你作為管理者做出的判斷嗎?”
我:“是的,訂單的問題一周之後就能解決,不會給任何人造成影響,所以拜托了。”