參與型管理者要創建“自主運營型”的團隊
參與型管理者不僅要將自己作為員工的業務分配給部下,還要將一部分管理者的業務也分配給部下,創建一個“自主運營型”的團隊。
即便你不在現場,團隊成員也能完成工作。創建一個這樣的團隊,是參與型管理者的責任和義務。
接下來讓我們看一個例子。
教育專業雜誌《周刊教育資料》(教育公論社)上曾經討論過分裂的班級和團結的班級之間的區別。
分裂的班級最大的特點是老師過於認真。
老師總是在觀察學生在上課的時候是否認真聽講,當老師發現有學生注意力不集中的時候,就會立刻提醒“注意聽講”。實際上,僅憑老師一個人根本不可能將三十多個學生麵麵俱到地管理好。
團結的班級最大的特點則是“老師對學生的管理比較鬆懈”。取而代之的是學生間的互幫互助。比如,每四個人組成一個小組,相互之間取長補短,共同學習共同進步。
假設有一名學生因為沒聽懂老師講的內容,開始在教科書上塗鴉。
在老師發現之前,就會有其他同學將這件事匯報給老師。
這就實現了班級的自主運營狀態,讓學生自己的事情自己解決。
當看完這篇文章之後,我也意識到:參與型管理者應該追求的團隊運營狀態就是這樣。
“聯結銷”的思考方法
為了將一部分管理業務分配給部下,創建自主運營型的團隊,設置一些相當於團隊參謀的副手是個非常有效的方法。因為管理的業務與普通業務不同,並不是所有人都能夠勝任的。
尤其是對於部下超過四人的團隊來說,培養副手是必不可少的。在管理學領域,有一個專門用來稱呼這個副手的詞,叫作“聯結銷”。
在一個組織中,上司能夠直接管理的部下人數一般在五至七人,而參與型管理者因為還要兼顧自己的業務,所以直接管理的部下在兩到四人最為合適。當部下的人數超過這個數字的時候,就需要借助幫手的力量來協助管理。