參與型管理者有什麽優勢
把工作分配給部下，減少自己的工作量，創建自主運營型團隊。
對於參與型管理者來說，僅僅完成上述目標仍然不夠。
參與型管理者應該憑借自己對現場的了解，嚐試全新的挑戰並取得成果。
參與型管理者應該嚐試的挑戰，可以概括為以下兩點：
①不僅滿足顧客的期望，還要嚐試提供超出顧客期望的服務
②對部下給予更高的期待，讓部下擁有更廣闊的發展空間
在嚐試挑戰的時候，參與型管理者具備兩個優勢。
第一個是連專門管理者都羨慕的絕對優勢，那就是參與型管理者能夠身臨其境，而專門管理者隻能通過數據和報表來了解現場情況。
第二個是產生出新的想法和創意之後，參與型管理者能夠立刻在現場實踐，不必像專門管理者那樣還需要經過複雜的審批、匯報或者會議討論才能開展行動。
利用在現場的優勢找出“全新的勝利之道”，正是參與型管理者最應該做的事。
找出從數據中看不出來的問題
那麽，什麽是隻有身在現場的參與型管理者才能完成的挑戰呢？
最簡單的辦法就是以那些容易被忽視的“三不”（不滿、不安、不便）作為突破口。
比如，某客戶管理係統公司的案例。
回訪顯示，客戶企業對該企業的售後服務滿意度極高，都表示“沒有問題”。不過這些回訪都是在係統安裝不久之後進行的。有一位參與型管理者仍然對客戶的使用情況感覺不放心，於是在隔了一段時間之後對自己負責的客戶又進行了回訪，詢問係統使用起來有沒有遇到什麽問題。
結果得知，客戶企業在導入係統一個月之後，有些員工因為搞不明白使用方法，不得不詢問同事或者查看說明書，甚至有的功能一直到現在也沒搞清楚是怎麽回事。