重點提示
※ “戰略決定結構”的適用條件是什麽？
※ 為什麽說海爾的“人單合一”變革有失偏頗？
※ 為什麽蘋果公司持續贏利頗豐而組織結構改革較少？
商業模式從戰略中分離出來後，形成了由經管團隊、商業模式、戰略路徑三者構成的企業頂層設計新範式。有人可能會問，錢德勒說過“結構跟隨戰略”，轉換一下也可以說“戰略決定結構”，理論界、企業界一直使用這個頂層設計範式，怎麽能隨便推翻大師的教誨呢？
美國著名企業史學家錢德勒在1962年出版的《戰略與結構》一書中提出“結構跟隨戰略”命題，即企業擴張戰略必須有相應的組織結構變化相跟隨。的確，錢德勒的命題長期對企業界、學界發揮著重要指導作用。
當然，這裏的結構是指組織結構，例如：直線職能製結構、矩陣式結構、事業部製結構。因此，“結構跟隨戰略”也可以說成“組織跟隨戰略”。不僅錢德勒這麽說，而且公司戰略開創性人物安索夫博士也是這麽認為的。在1979年出版的《戰略管理》一書中，安索夫說，戰略行為是一個組織對其環境的交感過程以及由此而引起的組織內部結構變化的過程。
1985年，張瑞敏砸冰箱，是海爾發展史的一個標誌性事件。那時，電冰箱為緊俏商品，有質量問題是常態，有點缺陷不愁賣。那時，電冰箱還是奢侈品，一台售價相當於一個工人兩年的工資。張瑞敏為什麽要砸冰箱？實質上是為了解決不盡如人意的產品質量問題，逆轉而成了一個轟動全國的免費廣告，也塑造了海爾的品牌和核心價值觀。那時，溫州製造的鞋，一穿就掉鞋跟；國產的電視機，需要不斷拍打才能繼續顯示圖像。那時，提升產品質量、合格率確實是一個事關企業生死存活的戰略問題。那時，解決這個戰略問題，關鍵在提升員工的責任感，將組織結構調整為“以質量為中心”，搞好組織管理工作是重中之重。