轉型是人為的決策，勢必需要人為的操作和執行。公司員工做好轉型準備了嗎？公司以轉型為前提招聘合適的人才了嗎？或是說，公司為了適應轉型而調整人力資源配置或拿出具體做法了嗎？根據這幾年我在各大企業體會到的不同經驗，我以IT部門的管理思維演進，和大家談談數字轉型與智能化的進程。
1. 信息科技人數比值
信息科技人數比值指的是信息科技人才數量占全公司人員數量的比值。其背後的思維是，如果公司需要自行管理信息係統、維護信息係統，甚至需要自行開發某些信息係統，在一開始就要培養自己的信息科技人員，因此就要提高“信息科技人數比值”。乍看之下，這必須投入龐大的人力成本，但長遠來看，效益其實很高。
科技行業另當別論，有許多中小企業口口聲聲說要係統化、自動化，但信息科技人數比值非常低。更可怕的是，很多老板總以為“信息科技”這件差事隻要“敲一敲鍵盤”就能完成，這也讓公司信息科技相關員工叫苦連天。就算公司將所有的係統全部外包，也需要一定數量的員工負責對接與維護工作。這幾年許多產業推進數字轉型或工業化4.0，需要的信息科技人才數量就更多了。
想想看，你覺得半導體公司信息科技人才占全公司人數的比值是多少？
我作為顧問輔導非科技行業的企業時，每當我問到這個問題，得到的答案普遍是1∶100，也有一些回答是1∶80。但在科技企業，這個比值大約是1∶30。也就是說，每30位員工中，就有一位信息科技人才。我們把人數放大來看，如果公司有30 000人，那就有1 000人是信息科技人才，這個數量是很驚人的。
其實，關於信息科技人數比值的好壞是沒有標準答案的。我相信科技企業從創業開始，應該就很清楚公司要朝自動化、係統化、智能化邁進，因此20多年前，科技企業IT部門的人數就非常多。如果你覺得科技企業在信息科技這方麵做得很好，其中一大關鍵正是這些企業領導者的管理思維。