通過提問，主管可以在日常工作中幫助員工培養樂意接受改變的心態。舉例來說，我很喜歡“每年改變10%”的文化。員工會在每年初問自己：“和去年相比，我今年可以在哪些方麵做出10%的轉變？”公司要將變革轉化為一種共識，植入團隊的“DNA”，讓員工覺得“改變”是必然的事情，而且每天都在發生。
在這樣的職場氛圍中，主管每年都要問員工：“你今年10%的改變是什麽？”“關於明年的項目，你有沒有想做一些改變？”通常願意每年嚐試改變的人，就是所謂的一流人才。
此外，第三方協助是促使員工改變的催化劑。主管和員工相處的時間很長，由於對彼此太過熟悉，員工有時並不清楚主管是真的想進行變革，還是隻是隨便說說。高層主管不妨尋求外部專業顧問公司支持，確實將變革的想法傳達給員工，或是通過提供教育、培訓，讓員工了解公司推動變革的決心。