若公司一直很賺錢,員工抗拒變革的心態就會很明顯。員工會認為,現在的狀態已經很好了,沒必要做任何改變。
麵對這樣的情況,公司必須打造激勵人心的願景,激發員工的企圖心,讓大家了解利潤不是公司唯一的目標。願景會驅動員工做出改變,必須讓員工擁有榮譽感,促使他們願意主動學習和改變。好的願景應該要讓人覺得有點距離,但又不是遙不可及的。此外,公司也要讓員工知道,若想實現願景,大家每年應該做哪些事。
舉例來說,若某家成衣製造商想在五年內從行業排名全球第四提升為全球第三(有些難度,卻可能達成的願景)。第一年,他們采取行動,把競爭對手的業務主管“挖”過來。接著,公司內部的海報和工作證也跟著改變,印有“三年後,公司要從行業第四變成行業第三”的標語。辦公室的氣氛時刻都圍繞著願景,不論是開月會、季會或任何一場供應商大會,所有主管都在討論這件事。當員工執行任何一項任務時,彼此都會問:“若公司要成為行業第三,我們還可以做什麽?”
隻有在員工認同公司的願景時,大家才能長久地走下去。若某位員工對組織缺乏認同感,那麽不論公司是否推動變革,這位員工早晚都會選擇離開。因此,公司應該創造屬於自己的文化,吸引認同這些理念、擁有相同價值觀的人才加入。