有很多大企業會把“誌同道合”列為招聘人員時優先錄取的條件。能力可以培養,但找到認同公司理念與核心價值觀的“對的人”,更為重要。
每一家企業初期都是由各行業的人才組成的,直到公司發展壯大後,才慢慢以“公約方式”管理,把核心價值觀與企業發展模式緊密結合,這是企業成長必經的過程。在某些企業中,有員工違背公司的核心價值觀,日後在職場很難生存的例子。
舉例來說,假設公司有一個核心價值觀是“專注主業”,也就是公司的營業收入都是從主業賺來的。如果這家公司的財務主管通過財務杠杆幫公司賺了很多錢,這樣有沒有違反“專注主業”的核心價值觀?答案是:有。財務主管違反了公司的核心價值觀,公司就可以請他走人。
這件事如果發生在其他公司,也許這位財務主管會有升官機會,因為他給公司立了大功。規則不同,因地製宜。這就是企業的核心價值觀,是指導每個人做事的行為準則。
落實企業的核心價值觀,經營者必須了解自己的個性與優缺點,了解客戶的文化特性,更應以公約方式管理企業,把核心價值觀與企業發展模式緊密結合。例如台積電有四大核心價值觀:誠信正直、承諾、創新、客戶信任。誠信正直位列第一,就是要求台積電的員工不能講假話、不能吹噓,答應的事一定要做到,因此不能輕易答應。
我們的顧問團隊中的陳顧問是TQM(Total Quality Management,全麵質量管理)專家。他認為,在輔導企業建立核心價值觀時,要把核心價值觀成功落實到日常管理中。這個做法有兩個關鍵因素:
1. 建立核心價值觀與員工利益的關係
全麵落實公司的核心價值觀,最好的方式就是讓核心價值觀和員工的利益掛鉤,才能讓員工認同核心價值觀。以“創新”這項核心價值觀為例,如果員工在工作中創新、創造價值,讓公司的營業收入得以增長,就可以從營業收入增長的部分中撥出一定比例獎勵員工。對員工而言,實踐核心價值觀就有實質利益。為了建立核心價值觀與員工利益的關係,需要實施以下四項重點工作: