相信不少在職場打拚多年的讀者多少都使用過“5Why分析”，探究造成特定問題的因果關係。這個方法需要反複提出五次“為什麽”，以垂直式思考一層又一層地深入問題。麵對簡單的問題，提出三次或四次“為什麽”就可以找出原因了，但麵對更複雜的問題，提出五次“為什麽”就夠了嗎？
3×5Why即是由此盲點衍生的，這個方法的概念更廣，意即是從三大方麵，提出五次“為什麽”。
三大方麵是指：
① 問題的發生源（Occurrence）：為什麽會發生這個問題？原因是什麽？
② 問題的流出源（Escape）：為什麽沒在內部攔截到問題，竟會讓問題“流向”客戶？
③ 問題的係統源（Systemic）：為什麽公司的係統（管理係統、質量係統、設計係統等）會讓這個問題發生？
3×5Why分析工具，即是針對“問題的發生源”“問題的流出源”和“問題的係統源”分別提問五次“為什麽”，因此總共會問15次。當然，若遇到無法再繼續問下去的情況，就可以停止提問了。
比較魚骨圖、5Why分析後，我認為3×5Why是更為全麵的防堵問題的工具，這套方法的因果關係更有條理，還考慮到不同的層麵，把問題分析立體化，看得更透徹。
認識這套新方法前，我們在尋找問題根源的時候，很少思考“流出源”和“係統源”，通常會把思考的重點放在“發生源”，限製自己隻在一個方麵追根究底。
3×5Why可以幫你打通一條“死路”，走出三條“活路”。從這三個方麵出發，可以全麵檢視同一個問題，更能徹底尋找問題根源，讓問題不再發生，甚至可以做到及早預防，以減少事後損失。其中，從“係統源”思考問題更為重要，這樣可以從更高的層麵看待問題，找出漏洞，預防問題。