討論問題的時候，很多人會覺得“聽不懂對方在說什麽”，彼此沒有在同一個“頻道”。遇到這種情況，很多人也會認為這就是“人的問題”。
其實這是因為大家各有想法，也各有解決問題的邏輯和經驗，所以會造成討論時間拖得很長、花很多時間了解彼此的邏輯及思緒。遇到這樣的問題，隻要大家學一套共同解決問題的方法，就可以在同一個方法論上有相同的節奏與步調。
比方說，如果目前還處於分析問題的階段，那就請大家先針對問題收集數據和資料，好在開會討論時可以從數據和資料中看出線索。我建議使用5W2H進行問題分析，也就是問What、Why、When、Where、Who、How與How Impact。“規則講清楚了”，這樣開會時就能夠聚焦在同一個方法上。
當開會效率不高、同一件事討論時間過長時，許多人會將問題歸因於“主持人沒掌控好時間”，但隻有這個原因嗎？難道除了會議主持人，沒有其他問題造成會議效率不高嗎？
很多人在解決問題時都習慣單向思考，認為把燙手山芋丟給別人就沒事了。通過上述問題，我想告訴大家，因人爭吵，從來不是解決問題的方法。我把自己最常用的三個技巧分享出來，希望可以幫大家“解圍”。