當台灣新冠肺炎疫情大暴發時，我還發現一個有趣的現象，朋友群在聊天軟件LINE上讀消息和回複消息的速度好像都比過去更快了。這或許是因為，大家在家上班，無時無刻不坐在電腦前。
為什麽要寫工作日誌？
這讓我想起多年前，我在台積電上班的一段小故事。記得有一次，我們的單位要做人力資源盤點，因此主管想知道每個人做了哪些事、這些事花了多少工時。於是，主管要求我們每個人製作工作日誌，每天都要做，以小時為單位記錄工作內容。假設你今天上班八小時，你就要把八小時做了哪些事都記錄下來。你不用寫得很細，但至少要清楚記下工作事項內容。另外，工作日誌也要特別區分“項目工作”和“例行工作”。
這樣的工作日誌，當時讓我覺得很不舒服，怎麽說呢？首先，我們每天工作都很忙，還要花時間寫日誌；其次，這似乎也意味著主管對我們不信任，所以要我們寫工作日誌，這樣主管才會放心。
大概寫了兩個星期後，主管就與我們一起討論每個人的工作日誌，討論的問題分別為：
① 你做這項工作花了幾個小時？可以描述一下工作內容嗎？有沒有可改善的空間？
② 這項工作價值高不高？如果價值不高，是否就不要做了？或者，可以轉交給誰來做？
③ 有些簡單的項目，花費的時間理應不長。若這些項目花費的時間特別長，這時就要討論：為什麽你花了這麽多時間？造成目前情況的真正原因是什麽？你是否需要協助？
④ 若是例行工作，你就要思考如何減少工作時間。若是項目工作，縮短工時就不太可行，這時你就要思考如何投入更多的資源，以協助自己達成項目目標。
經過這一番討論，我們就發現，有些工作真的值得改善，而有些原是員工默默在做的工作也會借此機會被主管知道。經討論後，或許就可以把某些工作取消或外包，把精力聚焦在更有價值的事項上。