重點提示
※ 從“小蝌蚪”創業逐漸成長為“巨無霸”，開市客有哪些值得借鑒之處？
※ 智力資本的構成及主要功能作用是什麽？
※ 家樂福等傳統賣場日漸式微的主要問題在哪裏？
從2010年起，由於單店連年虧損等因素，家樂福開始陸續關閉在中國的一些大賣場。據統計，2010年至2017年家樂福關閉店麵數量累計超過40家。2019年6月，家樂福（中國）將旗下233家大賣場，以48億元人民幣“賤賣”給蘇寧，而在同期，新式茶飲品牌喜茶100家小店的估值就達到了100億元。
2019年8月27日，全球知名的連鎖會員製倉儲超市開市客（Costco）在上海開業，這是開市客在中國大陸開設的第一家門店。由於慕名而來的顧客太多，導致周邊交通堵塞嚴重，諸多商品被搶光。之所以這麽火爆，與開市客開業慣用的低價引流、媒體造勢有關：市場上售價達3000多元的茅台，隻要1498元！五糧液，隻要919元！各種奢侈品“包包”，瞬間被買斷貨。
阿裏巴巴、京東、拚多多等電商平台崛起了，像家樂福這樣的傳統零售大賣場開始走下坡路，開市客憑什麽逆流而上，開一家，火一家？
1983年，吉姆與傑夫兩個合夥人創立開市客，在美國西雅圖郊區的一個大倉庫開出第一家門店。
2021年初，開市客召開了在線股東大會，公布了2020年的一些經營數據：開市客在全球擁有795家門店，實現銷售額1630億美元，達到曆史最高值；受疫情隔離及交通管製等影響，開市客擴張速度有所放緩，但也新開了13家店鋪；全球擁1.07億會員卡持有者，每年為公司帶來35億美元的會員費收入。
曆經37年時間，銷售額從0做到1630億美元，開市客實現了真正的指數增長。指數增長通常是指企業創立時，贏利增長比較緩慢；“跨越鴻溝”或突破某一臨界點後，贏利增長非常快，見圖3-2-1。當然，一個企業不可能永遠保持指數增長，市場進入衰退期時，增長將放緩或出現負增長。開市客連續37年保持指數增長，屬於一個奇跡！