讚揚是最好的激勵方式之一，但並不是每個管理者都懂得讚揚下屬。有些管理者雖然知道讚揚下屬的重要性，但卻沒有掌握讚揚的技巧，有時甚至弄巧成拙。如果管理者能夠充分地運用讚揚這一“手腕”來表達自己對下屬的關心和信任，就能有效地提高下屬的工作效率。
玫琳凱於1963年在達拉斯成立了自己的“玫琳凱化妝品公司”。憑著她堅定的決心、努力的工作以及無私的奉獻精神，將公司從一家小型的直銷公司發展成為全美最大的美容保養品直銷企業，玫琳凱品牌也成為美國麵部保養品以及彩妝銷售得最好的品牌。
在公司內部玫琳凱製定了一係列運用“讚揚”的辦法：每位推銷化妝品的美容師，在第一次賣出100美元的化妝品後，就會獲得一條緞帶作為紀念。公司每年都要在總部的“達拉斯會議中心”，召開一次盛況空前的“玫琳凱年度討論會”。參加討論會的是從陣容龐大的推銷隊伍中推選出來的2萬多名代表。會上，有卓越成績的推銷員穿著代表最高榮譽的“紅夾克”上台發表演說，給推銷化妝品成績最好的美容師頒發公司最高榮譽的獎品——鑲嵌鑽石的大黃蜂別針和貂皮大衣。在公司發行的通訊刊物《喝彩》月刊上，每年都要把公司各大領域中名列前茅的100人的名字登載出來。有個美容師，第一二次展銷會上都沒賣出什麽東西，第三次展銷會上也隻賣出不引人注目的35美元的東西，但她的上司海倫不僅沒有指責她，反而表揚她：“你賣出了35美元的東西，那實在太棒了!”海倫的讚揚和鼓勵，使那位美容師的心熱乎乎的，後來終於取得了可喜的成績。海倫也因為善於運用讚揚激勵下屬，而得到玫琳凱的重用。
玫琳凱在回顧公司成功的經驗時說：“我認為，‘讚揚’是激勵下屬的最佳方式，也是上下溝通手段中效果最好的，因為每個人都需要讚揚。隻要你認真尋找，就會發現許多運用讚揚的機會就在你的麵前。”