認識你的屬下，知道他們需要的是什麽，什麽才能打動他們的心，一個稱職的管理者必須要有這方麵的“手腕”。而下屬得到了他們想要的或為了得到他們想要的，才會對工作積極，才能死心踏地的為你所用。
作為管理者，你到底對自己的下屬認識有多深?即使曾在同一單位相處五六年之久，有時也會突然發現竟然不曉得對方的真麵目，尤其自己的下屬對他的工作有怎樣的想法，或者他究竟想做些什麽，這些恐怕你都不甚清楚吧!結婚很久的夫妻，有時也難免彼此有所誤解，所以，一位管理者對他的部屬未能有充分的了解，實在不是意外的事。作為管理者，應時刻不忘提醒自己對部屬“毫無所知”，懷有這種態度，才能不忘處處觀察部屬的言行舉止，才能真正了解他。
一個管理者，常為了不能知悉部屬而傷透腦筋。“士為知己者死”，充分了解部屬，成為他的“知己”，可使部屬為公司盡全力。如果領導能夠做到這一點，那麽，無論是在工作或人際關係上，都可以列入第一流的管理者。
三國時，東吳孫策、孫權兄弟用人，有十分高明之處。孫策活捉了太史慈後，親自為他鬆綁說：“你是青州的名士，隻是跟隨的主人不適合你自己，我現在是你的知己，你不必擔心在我這裏不如意。”張昭出任長史時，北方士大夫來信說了許多讚美張昭的話，孫策聽到這些話後，高興地說：“管仲擔任齊國丞相的時候，使齊國完成了霸業；而今張昭這樣的賢能之士，我用了他，他建立的功名不也有我的一份嗎?”正由於孫策善於用人，與文武百官情投意合，才招攬了許多人才。
孫策死後，孫權繼承了東吳王位。孫權對大將軍甘寧的粗暴脾氣非常惱火，呂蒙勸他說：“難得有甘寧這樣善戰的大將!”孫權從此以後善待甘寧。劉備進攻吳國時，有人傳話給孫權，說諸葛謹(諸葛亮家兄，字子渝)暗暗派人前往蜀國，孫權卻說：“我和子渝有生死之交，他不會負我，就像我不負他一樣。”