【學習目標】
1.掌握激勵的內涵、類型和激勵理論。
2.了解激勵的原則。
3.了解領導激勵的方法和藝術。
【引導案例】
威羅比·馬柯米克先生是個徹頭徹尾的獨裁經營者，但他的管理方法已經遠遠落後於時代的潮流，加之經營不善，威羅比先生一手創辦的世界著名香料公司——馬柯米克公司終於麵臨這樣的困境：除非將所有員工的薪水減去10%，否則，公司的收支將無法實現平衡。雪上加霜的是，就在這個時候，威羅比先生眼看著公司麵臨危機，撒手人寰。臨危受命的是老馬柯米克的侄子查理斯·馬柯米克先生。查理斯先生出任公司董事長，上任伊始，他召集公司全體員工，非常誠懇地說：“從今天開始，所有員工的工資均增加10%，工作時間縮短。我們公司的命運完全擔負在諸位的雙肩上了，希望大家努力工作，力挽狂瀾，拯救自己的公司。”在場的公司員工簡直不敢相信自己的耳朵，個個呆若木雞，百思不解。因為困難擺在眼前，就當時的惡劣情況而言，將公司員工的薪水砍掉10%尚不足以渡過難關，誰會想到新主管查理斯先生卻給大家加薪10%，而且工作時間大大縮短。
當員工們明白新主管加薪之舉是為了表示他對全體員工的完全依賴時，公司上下立即士氣高漲，結果在短短一年時間裏，馬柯米克公司就扭轉了虧損局麵。
（資料來源：危機時刻：裁員還是加薪.北方牧業，2003（9））
任何一個公司，都會遇到挫折。每當此時，尤其是碰到經營困難時，老板在悲觀失望、焦慮的思維定式中，首先想到的往往是減薪裁員，而減薪裁員不僅可能會使公司喪失一部分良好的員工，還會造成人心浮動，使員工本就脆弱的心理再受打擊，致使大家對公司的未來失去信心。倘若這樣，誰還會和老板同心同德呢？查理斯·馬柯米克先生一反常態的舉動，卻取得了驚人的結果。其實這是激勵在起作用，危機麵前，激勵的力量可謂超乎我們的想象。一個企業，不該把激勵當作危急時刻的救命稻草，而應是日常建設的常規措施。