溝通本身就是一種領導能力，更是一種領導藝術，作為一個組織的領導者，必須重視組織內外部溝通。沒有溝通，就沒有領導。溝通具有傳遞信息、調節人際關係、激勵、協調、心理保健、改變人的態度與行為等功能。有效的溝通是成功領導的關鍵。一個成功的領導者，就是組織溝通網絡的中心。
一、領導者的對內溝通
對內溝通是指為了實現組織的目標，組織內部領導班子成員之間、領導與下屬之間、組織各部門之間以及職工之間的關係的協調與信息交流。
對內溝通，按其方向可以分為上行溝通、下行溝通、平行溝通和斜向溝通。下行溝通是任何一種信息從領導者流向下屬人員的溝通，常用的有通知、指令、命令、協調等。上行溝通就是信息從下屬人員流向領導者的溝通，如新聞匯報工作、投訴程序、合理化建議等。平行溝通是在同一組織層次上員工之間發生的溝通。例如，目前流行的跨職能部門的項目管理團隊就急需這種溝通。斜向溝通是發生在同時跨工作部門和跨組織層次的員工之間的溝通。電子郵件的普及和使用更促進了斜向溝通。另外比較常用的組織內部溝通的形式還有談話、會議、內部刊物、廣播、宣傳欄、意見箱、內部局域網等。
在領導的對內溝通過程中，有很多限製溝通的因素，主要分為主觀障礙、客觀障礙。主觀障礙有6個：①個人的性格、氣質、態度、情緒、見解等的差別，使信息在溝通過程中受個人的主觀心理因素的製約。②上下級在經驗水平和知識結構上差距過大，會產生溝通的障礙。③在按層次傳達同一條信息時，往往會受到個人的記憶、思維能力的影響，從而降低信息溝通的效率。④對信息的態度不同，使有些員工和主管人員忽視對自己不重要的信息，而隻重視和關心與他們物質利益有關的信息。⑤上下級之間相互不信任，而相互不信任則會影響溝通的順利進行。⑥下級人員的畏懼感也會造成障礙。